为进一步规范医务人员的医疗服务行为，深入贯彻落实“四合理”（合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费）的医疗原则，促进医疗质量持续提升，切实改善患者看病就医感受。8月17日下午，白河县中医医院 “四合理”专题培训会在该院7楼会议室召开。全院职工80余人参加了培训。

   培训会上，该院分管医疗工作的郑永强副院长、杨芬总会计师、裴为国副院长针对该院2016年上半年工作存在的问题进行了全面梳理；特别对医疗质量与安全管理委员会、护理质量与安全管理委员会、药事管理委员会、医保农合管理办公室在月考核及各委员会会议中提出的重点问题进行重点通报；结合当前新医改政策、上级部门专家组检查工作时提出的指导意见和医院实际情况，提出相应整改措施。

   郑永强紧紧围绕“合理用药、合理检查、合理治疗”，着重从医疗核心制度，抗生素管理，病历书写规范，加强药事管理、落实处方点评，单病种、临床路径、危急值、不良事件，重点病人管理6大方面工作的考核与整治进行了部署。杨芬就规范医院收费、控制费用过快增长、科室记费注意事项及医院组织管理等方面就“如何控费”做了重点说明。裴为国副院长就什么是处方点评、处方点评的意义、处方点评所依据的法律法规、处方点评的定位等方面做了解读

   该院何志军院长做了“医疗质量管理理论与实践”主题授课。首先，他充分肯定了以上3位分管领导的授课内容，并要求各相关科室，根据“四合理”整治检查存在的缺陷，按照整改意见，不折不扣地立行立改；对责任心不强、工作不力的科室负责人及个人进行严格质控，并纳入年终评先、评优考核工作中。其次，从新医改优质医疗资源下沉、改善医疗服务行动计划等方面，客观总结了白河县秦楚医疗联合体成立以来的服务量，由此给广大人民群众带来实实在在的实惠；他认为：白河县中医医院的跨越式发展以及所取得的斐然成绩，得益于陕、鄂两省政府及卫生管理部门的倾力指导与帮助，得益于十堰市人民医院和白河县中医医院全体干部职工的艰辛付出；面对广大人民群众的信赖与认可，白河县秦楚医疗联合体更应该在提高患者满意度、职工满意度、社会满意度方面，使出“洪荒之力”树立医改新标杆。最后，他引经据典，结合中外先进的质量管理理念，从质量、医疗质量、医疗质量的能级管理、医疗质量管理现状等方面就“全面质量管理、持续质量改进”进行了透彻地讲解。并就医患沟通的定义、提高沟通的意识与技巧、沟通的地位和价值、如何学会沟通 、医患沟通要达到的目标等方面就“如何改善患者看病就医感受 ”做了深入地讲授。